Real time marketing (RTM) müasir dövrdə brendlərin istehlakçılarla ani əlaqə quraraq aktual hadisələrə cavab verdiyi bir yanaşmadır. Bu strategiya sosial media və digər rəqəmsal platformaların gücü ilə marka cəlbediciliyini artırır.
Real Time Marketing
Real Time Marketing brendlərin cari və aktual hadisələrə sürətli cavab verərək marketinq fəaliyyətlərini adaptasiya etdiyi bir yanaşmadır. RTM-in əsas məqsədi istifadəçilərin maraqlandığı mövzulara dərhal reaksiya verərək onların diqqətini cəlb etmək və markanın müvafiqliyini təmin etməkdir. Bu strategiya müştərilərlə əlaqə qurmaq və marka sadiqliyini artırmaq üçün əla bir vasitədir.
Real Time Marketingin əsas üstünlükləri
Sürətli reaksiya: RTM brendlərə aktual hadisələrə və trendlərə dərhal reaksiya vermə imkanıyaradır. Bu markanın müvafiqliyini və aktuallığını təmin edir.
Artan interaktivlik: İstifadəçilərin diqqətini cəlb edən və onlarla əlaqə quran məzmun yaratmaq markanın interaktivliyini və istifadəçi bağlılığını artırır.
Daha yaxşı ROI: Sürətli yayılma marketinq büdcəsinin səmərəli istifadəsini təmin edir və daha yaxşı geri dönüş (ROI) əldə etməyə kömək edir.
Dünya üzərində Real Time Marketing nümunələri
Oreo – Super Bowl Tweet
Oreo 2013-cü ildə Super Bowl zamanı elektrik kəsilməsi baş verəndə “Power Out? No problem. You can still dunk in the dark” (Güc kəsildi? Problem deyil. Qaranlıqda da batıra bilərsiniz) tweeti ilə real-time marketingin klassik bir nümunəsini yaratdı. Bu, istifadəçilərin marağına səbəb oldu və markaya böyük bir PR qazandırdı.
Dunkin’ Donuts – National Donut Day
Hər il National Donut Day günü, Dunkin’ Donuts sosial media hesablarında müştərilərə pulsuz donut təklif edir və bununla da hər il minlərlə insanı mağazalarına cəlb edir.
ALS Ice Bucket Challenge
Bu kampaniya sosial mediyada geniş yayıldı, məşhurların iştirak etməsi ilə dünya miqyasında geniş müzakirələrə səbəb oldu və ALS xeyriyyə fondu üçün milyonlarla dollar toplandı.
Real-Time Marketingin uğurlu olması üçün tövsiyələr
- Hazırlıqlı olmaq: Markalar hər zaman aktual hadisələrə dərhal reaksiya verməyə hazır olmalıdır.
- Doğru platforma seçimi: Real-time marketing üçün sosial media ən uyğun platformalardan biridir, lakin digər rəqəmsal kanallar da diqqətdə saxlanmalıdır.
- Risklərin qiymətləndirilməsi: Hər zaman aktual hadisələrə reaksiya vermək riskli ola bilər, buna görə də strateji qərarlar verərkən ehtiyatlı olunmalıdır.
Real-time marketing, brendlərin müştərilərlə əlaqə yaratması üçün güclü bir vasitədir. Dünyaca məşhur nümunələr göstərir ki, sürətli və doğru reaksiya vermə bacarığı markaların uğurunu artırır.
Məsələn, Azərbaycanda xaricdə təhsil şirkətlərinin qəbul nəticəsi açıqlanandan sonra etdiyi kampaniyalar və reklamlar buna daxildir.
Real-Time Marketing müştərilərin və ya cəmiyyətin cari hadisələrinə və trendlərinə əsaslanaraq dərhal reaksiya verən marketinq strategiyasıdır.
Real-Time Marketing sosial media, e-mail marketinqi, mobil tətbiqlər, və hətta ənənəvi media kanallarında (TV, radio) həyata keçirilə bilər.
Real-Time Marketing hadisələrin və ya trendlərin zirvəsində, yəni onlar hələ də aktual və populyar olduqda effektivdir.
Yanlış anlaşılma və ya mənfi reaksiya riski daşıyır, çünki hadisələrə vaxtında və düzgün cavab vermək vacibdir.
Strategiya hadisələri izləməyi, sürətli kontent yaratmağı və müvafiq kanallarda dərhal paylaşmağı tələb edir.