FMCG nədir? FMCG (Fast-Moving Consumer Goods), Azərbaycanda “Sürətli Satılan İstehlak Malları” olaraq tanınan bir kateqoriyadır. Bu, gündəlik istifadə üçün nəzərdə tutulmuş və tez-tez alınıb satılan məhsulları əhatə edir. FMCG məhsulları adətən tez tükənir və müştərilər tərəfindən sürətlə alınır. Bu məhsul növü həmçinin geniş istehlakçı bazası və yüksək dövriyyə ilə xarakterizə olunur. FMCG məhsulları hansılardır? […]
CRM NƏDİR? CRM-in biznesinizə verəcəyi 5 fayda
CRM nədir? CRM (Customer Relationship Management) — Müştəri Əlaqələri İdarəetməsi, şirkətlərin müştəriləri ilə əlaqələrini yaxşılaşdırmaq və idarə etmək üçün istifadə etdiyi bir yanaşmadır. CRM müştəri məlumatlarını toplayan, saxlayan və analiz edən bir sistemdir. Məqsəd müştərilərlə daha sıx və davamlı əlaqələr qurmaq, onların ehtiyaclarına uyğun xidmətlər təqdim etmək və nəticədə biznesin böyüməsini təmin etməkdir. CRM sistemi […]